岳阳晚报全媒体首席记者韩章
5月30日，岳阳一13岁困境女孩蔡欣欣（化名），在爷爷和5岁二妹的陪伴下分别将两面锦旗送到岳阳晚报社和岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心，这背后有着怎样的故事呢？
两次登门帮扶只为排忧解难
今年2月中旬，岳阳晚报全媒体记者通过临湘市志愿者，了解到羊楼司镇新屋村一名9岁困境女童黄芳（化名），因父母残疾而得不到疼爱与悉心的呵护，导致双手严重冻伤，且租居房生活环境极差。耳闻目睹这一幕，令志愿者们十分揪心。于是，及时提供了一系列关爱保护措施。
志愿者关爱救助羊楼司镇困境儿童（李海霞摄）
“这名女孩的爸爸叫黄卫为，重度残疾，妈妈叫吴初香，智力低下且没有办理残疾人证，尚不符合申请享受困境儿童福利政策条件”。了解这个情况后，岳阳晚报全媒体记者决定与岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心携手，给予困境儿童黄芳及其家庭温暖帮扶。
羊楼司民政干部与志愿者将刚办妥的残疾人证送到吴初香手上（杨一九摄）
2月25日，岳阳市民政局、市残联相关负责人接到记者反映的情况后，要求当地民政残联予以重视。临湘市民政局迅速登门了解情况并在政策允许的范围内给予了关怀与帮扶。
3月末，岳阳晚报全媒体记者了解到吴初香因诸多原因，尚未申办残疾人证的信息后，4月2日，岳阳晚报全媒体记者在岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心志愿者季果、张友芝等人的支持配下，赶赴羊楼司镇黄芳父母租住地走访。在了解掌握到第一手详细资料后，记者再次向有关部门反馈信息，引起了岳阳市和临湘市两级民政、残联领导及羊楼司镇党委政府的重视，不但及时提供了一系列温馨的帮扶措施，还指派镇村干部全程医院办理评残手续。
爱心资助羊楼司镇困境儿童（杨一九摄）
5月12日，岳阳晚报全媒体记者同该中心志愿者杨一九、陈文、周明等人，再次奔赴羊楼司镇了解情况。之后，与镇村干部一道，将吴初香刚办妥的残疾证送到其手上。过程中，岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心还为困境儿童黄芳送上了一笔慰问金。
“吴初香的残疾人两补已完成审批程序，黄芳的事实无人抚养儿童生活补贴资料已报市民政局审核中”。5月29日，羊楼司镇民政干肖海军向记者介绍了最新动态。
冒雨看望慰问救助三个女童
5月中旬，岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心志愿者接到君山区一名困境儿童蔡欣欣的求助信息后，迅速反馈给岳阳晚报全媒体记者。
为详细了解情况，帮助困境儿童及时享受政府福利。5月22日（周六），记者与志愿者杨一九、刘新林、张丹等人带着几袋水果和零食，于上午10时许，冒着瓢泼大雨奔赴许市镇铺子嘴村二组残疾人蔡千洪家开展走访慰问活动。
困境儿童服务志愿者宣传福利政策（杨一九摄）
当确定蔡千洪、陈素连夫妇双残，一家五口享受了元低保照顾，而三个未成年女孩尚未申请享受事实无人抚养儿童基本生活补贴政策时，记者和志愿者首先耐心地宣讲《关于进一步做好事实无人抚养儿童保障有关工作的通知》精神。返回市区后，记者再次向岳阳市和君山区民政局相关负责人，反映了在调查走访时发现的，关于政策覆盖存在个别盲区的现象，引起了高度重视。
走访慰问温馨帮扶（杨一九摄）
二天后，铺子嘴村、许市镇政府及君山区民政局工作人员先后登门了解情况后，村镇干部立即着手为13岁的蔡欣欣和她两个年幼的妹妹申报了事实无人抚养儿童基本生活补贴。
君山区民政局相关负责人告诉岳阳晚报全媒体记者，今年6月份，蔡欣欣三姐妹将纳入事实无人抚养儿童基本生活补贴保障范畴。
感受温馨一刻（颜君摄）
5月30日上午12时许，蔡爹带着二个孙女，将一面印有“温暖困境儿童托举幸福希望”字样的锦旗，递到岳阳晚报社社长黄海洋手上，感谢晚报记者对残疾人家庭中困境儿童胜似亲人般的关心帮助。
关爱“法律孤儿”（庄海林摄）
志愿者在岳阳县走访困境儿童家庭（阿伦摄）
精选美味食品，慰问困境儿童（杨一九摄）
参与困境儿童服务活动（庄海林摄）
“六一”前夕，与蔡欣欣家庭相似的困境儿童，在政府、媒体和社会组织的共同关怀下，卸掉了心理上的包袱，欢度即将到来的儿童节。
本文来源：岳阳晚报